セールス、いわゆる営業です。車は売って終わりではなく、メンテナンスや点検など、購入後もずっとお客様に寄り添うことになるので、その時々でお客様に合ったカーライフプランを提案しています。新規のお客様もいらっしゃいますが、私は既存のVOLVOオーナーへの乗り換え提案が多いですね。
目の前のお客様に向けた接客がしたいと思って営業職を志望し、その中でも、売るだけでなくお客様と長く関われるところに魅力を感じて自動車業界に絞りました。父がVOLVO車に乗っていて小さい頃からいいところを聞かされて育ったこともあり、車の営業職と考えたらVOLVO一択でした！
やっぱり、お客様に喜んでもらえることですね。特に私が嬉しいのは、お客様から「勧めてくれた車、すごくいいね」と褒められたとき。この仕事をしていたよかったと、心から思える瞬間です。また、VOLVOオーナー様から色々な世界のお話を聞けることも貴重な経験になっています。
しっかりと自分の成長を実感できているところです。入社した当初と比べて、随分営業らしくなったなと。教育制度も充実していて、入社してから1年間はメンターの先輩が付いてくれます。初めてお客様と契約をしたときも、手取り足取り私をサポートしてくれました。
良い意味で“営業っぽくない”環境かなと思います。誰かが商談になっていたら、いっしょに車を探したり、査定をしたり、助け合う風土が根付いていて。特にピリピリした感じもなく、風通しも良い職場だと思います。そのおかげか、同期入社したセールスの退職者はゼロ。離職率も低いですね。
