東邦オートでは、さまざまな社内研修やメーカー研修を行っています。社内研修のなかには、ANAマナー研修など、外部の方を招いて行うものあり、未経験の方でも安心して働き、成長していけるよう、さまざまな角度からサポートしています。
VCJ（VOLVO CAR JAPAN）ブランド研修
・VOLVOブランド・インダクション
（新任研修）
新任研修は、ボルボの故郷スウェーデンのことから、先進の安全技術、プロダクト講習（試乗など）やマナー講習も含め『お客様へ伝えたいVOLVOの魅力』を勉強します。
・新商品プロダクトトレーニング
新型車両を座学とサーキット走行で学びます。
社内研修
- ・社長研修（経営理念と経営方針）
- ・総務研修（社内規定・接遇研修）
- ・営業研修（ブランド・システム研修）
- ・新人実習技術トレーニング
- （車の仕組み・構造・点検項目
について学びます） - ・外部講師研修（ANAマナー研修）
- ・２店舗以上の支店で学ぶOJT研修
- ・配属後フォローアップ研修
ボルボ・アフターセールス競技大会
「VISTA 2022」 日本決勝大会 3位入賞
ボルボ・アフターセールス競技大会
「VISTA 2022」 日本決勝大会 4位入賞
サステナブル・アクション
アイデアコンテスト2023入賞
全国のVOLVOディーラーが参加するVOLVO社主催のコンテストに、弊社から多くの社員が参加しています。コンテストは、メカニックが参加する競技大会（サービス技能大会）と、セールスが参加するセールスコンテストがあり、その両方において、多くの入賞実績があります。入賞者は、報酬旅行として本国スウェーデンに招待されます。
東邦オートでは、さまざまな資格手当から、職能手当まで手厚く用意しています。また、手当だけでなくインセンティブ制度も充実しているので、自分のがんばりがきちんと評価される環境が整っています。
全職種共通
会社が推奨する資格を取得することで給与が上がります
| スキルアップ助成制度 | 3,000〜20,000円 |
|---|---|
| 役職手当 主任～部長 | 5,000〜100,000円 |
セールス
| 営業手当 | 10,000円 |
|---|
メカニック
| 国家１・2級整備士手当 | 5,000円〜20,000円 |
|---|---|
| ボルボ認定資格G1～G3 | 5,000円〜45,000円 |
支店事務総合職
| アドミニ手当 | 5,000円〜10,000円 |
|---|
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入社～2か月
社内集中トレーニング
社長研修をはじめ、
言葉遣いや電話応対研修など。
VOLVOの素晴らしさを1から学びます。 -
支店配属～6か月以内
メンターの先輩を中心に
基本を習得先輩のお客様対応に同席しながら、
ボルボの基礎知識や
商談ツールも覚えていきます。 -
〜1年
お客様の初期対応を担当
わからない事は先輩が
フォローしてくれるので
どんどんチャレンジできます。 -
〜3年
自身の担当顧客を持つ
コンスタントな販売実績へ。
後輩の教育をすることが、
自身の更なる成長に。 -
〜5年
販売実績がグンと伸びる
担当顧客が乗り換えの時期に。
販売台数が伸びて、
社内でも頼りになる存在に。 -
5年〜
社内外での信頼がアップ
販売台数の報酬も、
顧客からの感情報酬もアップ。
部下を指導する立場にも。
-
入社～2か月
社内集中トレーニング
社長研修をはじめ、
言葉遣いや電話応対研修など。
VOLVOの素晴らしさを１から学びます。 -
支店配属～6か月以内
全体の流れをマスター
顧客対応、社内システムなどを学び
ショールームでの円滑な接客対応が
出来るようになります。 -
〜1年
お客様の初期対応も担当
ボルボの知識も増え
お客様の初期対応とヒヤリングを
行うようになります。 -
〜3年
より幅広い業務を担当
支店事務総合職として様々な部門の
アシスタント業務も
行えるようになり、
皆から頼りにされる存在になります。 -
3年〜
ショールームの「顔」に
お客様の顔と名前が一致し
さらに仕事が楽しくなります。
新人教育や支店長補佐なども担当。
-
入社～3か月
社内集中トレーニング
社長研修をはじめ、
言葉遣いや電話応対研修など。
VOLVOの素晴らしさを１から学びます。メカニックトレーナー
による集中トレーニングトレーニングセンターでの実技研修
2店舗の環境が異なる支店でのOJT研修 -
支店配属～1年以内
定期点検作業を中心に
技術を吸収新しい事を任されるようになった時の
喜びをたくさん味わえます！ -
～3年
VOLVOの基礎知識を習得
技術を吸収VOLVO専用診断機の
理解度スキルをアップ。
工場の主戦力として皆から
頼りにされる存在になり、
多くの「やりがい」を経験できます！ -
～5年
現行車全般の
トラブルに対応工場全体をコントロールして
指揮する立場にもなります。
後輩の育成もやりがいのひとつです！ -
5年～
チーフなど
トップクラスの立場に社内の売り上げなどにも
関与するようになり、
トラブルシュートのプロフェッショナル
として部下の育成も行います。
メカニック職は、基本的にはチーフメカニックにキャリアアップしていきますが、
VOLVO車の知識を活かして、セールスやアドバイザーの道に進む社員も多くいます。
グローバル基準に基づいた様々な専門トレーニングや受講、OJTなどでスキルをアップ。テストに合格することでブランド独自の資格が認定されます。
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G1 サービス&リペアテクニシャン
基本的な整備スキル及びEVT認定※
入社～1年を目標に取得
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G2 ダイアグノーシスティシャン
難易度の高い診断スキル及びAEVT認定※
～3年を目標に取得
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G3 マスター・テクニシャン
G2＋後輩の育成スキル
3年～全国のボルボディーラーでも
指折りのメカニックを目指して取得
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※EVT
（エレクトリカル・ビークル・テクニシャン）：高電圧車両に対するメンテナンスは、ボルボ認定のEVT（エレクトリカルビークルテクニシャン）によって行われます。高電圧に関する安全衛生トレーニングを受けなければなりません。
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※AEVT
（アドバンス・エレクトリカル・ビークル・テクニシャン）：バッテリー内部での作業は、60V DCを超える高電圧にさらされることになるため、適切なトレーニングを通じてボルボの認定を受け、高電圧に安全に対処する方法を理解したテクニシャンにしか整備を許されていません。
